💡 ملخص بسيط: نجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة. لا نبيعها. لا نشاركها بدون إذنك. أنت تتحكم فيها كاملاً.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة bcrypt — لا نراها أبداً)
- بيانات الاستخدام: سجلات المحادثات، تفضيلات اللغة، الصفحات المزارة — لتحسين تجربتك
- بيانات الكائن: الملفات التي ترفعها (PDF، صور، صوت) لتدريب موردك الرقمي
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز — لأغراض الأمان فقط
2. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة وتقديمها لك كما وصفناها
- تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي (بشكل مجمّع ومجهول الهوية — ليس بيانات شركتك)
- التواصل معك بشأن حسابك والتحديثات المهمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية عند الضرورة القصوى
- لن نستخدم بياناتك للإعلانات المستهدفة — أبداً
4. الأمان والحماية
- 🔐 تشفير TLS 1.3 لجميع البيانات أثناء النقل
- 🔐 تشفير AES-256 للبيانات المخزّنة
- 🔐 كلمات المرور: bcrypt مع salt — حتى نحن لا نعرفها
- 🔐 عزل كامل لبيانات كل مؤسسة عن الأخرى (multi-tenant isolation)
- 🔐 نسخ احتياطية يومية مشفّرة في مواقع متعددة
- 🔐 مراقبة 24/7 للأنشطة غير العادية
5. حقوقك
- 📋 الوصول: طلب نسخة كاملة من بياناتك في أي وقت
- ✏️ التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة فوراً
- 🗑️ الحذف: طلب حذف حسابك وجميع بياناتك خلال 30 يوماً
- 📦 النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة (JSON/CSV)
- 🚫 الاعتراض: رفض معالجة معينة لبياناتك
- لممارسة أي من هذه الحقوق: privacy@kaaen.ai
6. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال فترة اشتراكك + 30 يوماً للنسخ الاحتياطية
- سجلات المحادثات: 12 شهراً (قابلة للحذف عند الطلب)
- بيانات الكائن (الملفات): طوال اشتراكك — تُحذف خلال 30 يوماً من إلغاء الاشتراك
- سجلات الأمان: 90 يوماً (للامتثال القانوني)
8. الذكاء الاصطناعي وبياناتك
- الملفات التي ترفعها لتدريب موردك الرقمي: خاصة بك تماماً ومعزولة عن باقي العملاء
- لا نستخدم بيانات شركتك لتدريب النماذج العامة — أبداً
- يمكنك حذف جميع بيانات التدريب في أي وقت من لوحة التحكم
- النماذج العامة (SILMA، Whisper، LatentSync): مفتوحة المصدر وموثّقة علناً
9. تواصل بشأن الخصوصية
- البريد الإلكتروني: privacy@kaaen.ai
- نرد على جميع طلبات الخصوصية خلال 72 ساعة
التغييرات على هذه السياسة
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من سريانها. التغييرات الطفيفة (تحسين الوضوح) تُطبّق فوراً مع تحديث تاريخ آخر تعديل.